Após a confirmação da compra, seu pedido geralmente é separado e preparado para envio em até 12 a 24 horas, dependendo do horário em que a compra foi realizada.
Em alguns casos, o prazo máximo para postagem pode ser de até 48 horas úteis. Após a postagem, o pedido seguirá pela forma de envio escolhida no momento da compra.
As opções de envio disponíveis aparecem na finalização da compra, após informar o CEP.
Nessa etapa, você poderá conferir os valores, prazos e escolher a melhor forma de envio para o seu pedido.
Sim. Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio para que você consiga acompanhar a entrega.
Caso tenha qualquer dúvida sobre o envio ou rastreamento, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
Sim. Você pode retirar seu pedido em nossa loja física, caso essa opção esteja disponível no momento da compra.
Nossa loja fica na:
Rua Barão de Ladário, 431 — Brás, São Paulo/SP
CEP: 03010-000
Horário de funcionamento:
Segunda a sexta: das 7h às 16h
Sábado: das 7h às 15h
Domingo: fechado
Sim. Trabalhamos com os mesmos tipos de produtos no site e na loja física. Porém, a disponibilidade de cores, tamanhos, modelos e valores pode variar entre o estoque online e o estoque da loja física.
Algumas promoções, kits ou condições especiais podem ser exclusivas do site ou da loja física. Por isso, caso queira confirmar a disponibilidade de algum produto específico, recomendamos entrar em contato antes pelo WhatsApp.
Os preços podem variar conforme promoções, campanhas, disponibilidade de estoque, kits ou condições especiais de venda.
Antes de finalizar a compra ou retirar na loja física, confira sempre o valor atualizado no site ou consulte nossa equipe pelo WhatsApp.
Sim. A troca é permitida por cor ou tamanho, conforme disponibilidade em estoque.
A primeira troca de pedidos realizados pelo site é gratuita. Caso o cliente solicite novas trocas do mesmo pedido, poderá ser cobrado o valor referente à logística reversa.
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias úteis após o recebimento do pedido.
Para iniciar a solicitação, entre em contato conosco pelo WhatsApp informando o nome usado na compra, número do pedido e o motivo da troca.
Sim. Produtos comprados em promoção podem ser trocados, porém somente por outros produtos que também estejam em promoção, conforme disponibilidade de estoque.
Produtos promocionais não poderão ser trocados por lançamentos ou produtos de nova coleção, salvo em casos de defeito ou divergência no pedido.
A peça não precisa necessariamente estar com etiqueta, porém será avaliada pela nossa equipe.
Para que a troca seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, sem lavagem, sem odores e em boas condições. Caso a peça apresente indícios de uso ou alteração, a troca poderá não ser aprovada.
Sim. Você pode realizar a troca diretamente em nossa loja física, respeitando as condições e prazos da política de troca.
Recomendamos entrar em contato antes pelo WhatsApp para confirmar disponibilidade de cor, tamanho ou modelo desejado.
Sim. Em compras realizadas pelo site, o cliente pode solicitar a devolução caso não queira mais o produto, respeitando o prazo de arrependimento previsto para compras online.
Após a devolução e recebimento do produto pela loja, a peça será avaliada. Se estiver dentro das condições informadas, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
Para compras realizadas fora da loja física, como compras pelo site, o consumidor pode solicitar a desistência da compra no prazo de 7 dias a contar do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido em boas condições, sem sinais de uso, lavagem ou alteração.
Sim. As camisetas caneladas possuem modelagem mais ajustada ao corpo, com caimento mais slim.
Se você não está acostumado a usar roupas que modelam mais o corpo, recomendamos escolher um tamanho maior para ter mais conforto.
Os suéteres possuem forma maior. Caso tenha dúvida entre dois tamanhos, recomendamos verificar a tabela de medidas na descrição do produto ou entrar em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
Fazemos o possível para que as fotos sejam fiéis às cores reais dos produtos. Porém, pode haver pequena variação de tonalidade por conta da iluminação da foto ou da tela do celular/computador.
Na maioria dos casos, as fotos representam muito bem a cor real da peça.
Temos tabela de medidas na descrição dos anúncios para ajudar na escolha do tamanho.
Caso ainda tenha dúvida, entre em contato conosco pelo WhatsApp. Nossa equipe terá o maior prazer em ajudar você a escolher o tamanho ideal para sua compra.
Sim. Trabalhamos com atacado a partir de 12 peças, sendo necessário que seja de um único produto.
Os preços de atacado não ficam disponíveis diretamente no site. Para consultar valores, disponibilidade e condições, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp.
Sim. Pedidos de atacado podem ser retirados em nossa loja física no Brás.
Também enviamos para ônibus de excursão que chegam à região do Brás. Nesse caso, há um custo de R$ 20,00 referente ao carreteiro. As informações de envio e combinação são tratadas pelo WhatsApp.
No site, aceitamos pagamento via Pix e cartão de crédito.
Compras pagas via Pix possuem 5% de desconto no site.
No cartão de crédito, parcelamos em até 3x sem juros em compras acima de R$ 300,00.
Você pode falar conosco pelo WhatsApp/telefone:
(11) 3226-0796
Para agilizar o atendimento, envie seu nome, número do pedido e explique sua dúvida.
